Raport Otwarcia

Jesteś tutaj:

9 listopada 2014

Do końca maja 2015 roku wszystkie strony internetowe podmiotów realizujących zadania publiczne powinny być dostosowane m.in. do potrzeb osób starszych i niepełnosprawnych. Fundacja Widzialni zbadała, jak z dostępnością radzą sobie kluczowe instytucje w Polsce? Wyniki analizy - niestety niezbyt optymistyczne - poznaliśmy 7 czerwca 2013 roku podczas konferencji w Sejmie RP.

Realizacja: Dostępni.eu

Przebadanych zostało 114 stron internetowych m.in. Prezydenta, Sejmu PR, ministerstw oraz wybrane strony www instytucji podległych poszczególnym resortom.

Eksperci analizowali 13 podstawowych elementów www, które mają największy wpływ na ich funkcjonowanie i odbiór treści - informatyczne abecadło odpowiadające 60% kryteriów sukcesu z zakresu zasad: percepcji, funkcjonalności oraz rzetelności z WCAG 2.0. z poziomu AA. Czwarta główna zasada WCAG - zrozumiałość - badana była przez użytkowników o różnych stopniu niepełnosprawności. W każdym z serwisów mieli oni do wykonania 5 zadań np. korzystając z wyszukiwarki znaleźć informacje o kierownictwie, odszukać na www dane kontaktowe i wysłać wiadomość za pomocą formularza, wyszukać i skomentować wskazany artykuł, czy odnaleźć konkretny załącznik i się z nim zapoznać.

Z raportu dowiemy się, jaka jest kondycja serwisów internetowych najważniejszych instytucji publicznych w rok po zmianie prawa? Które elementy stron internetowych sprawiają największe problemy ich twórcom i redaktorom? Jak użytkownicy z różnymi dysfunkcjami radzą sobie z obsługą tych www?

Badanie realizowane było pod patronatem Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz Rzecznika Praw Obywatelskich.

Zobacz: Badanie dostępności stron www - Raport Otwarcia 2013

Zagadnienia analizowane przez ekspertów: odpowiedniki tekstowe dla grafik i animacji, etykiety i grupowanie pól formularzy, zastosowanie nagłówków i list, jednoznaczne tytuły stron, kontrast tekstów i tła, sens odnośników poza kontekstem, obsługa z poziomu klawiatury i widoczność zaznaczenia, bezpośredni dostęp (skip links), wyszukiwarka i mapa strony, dodatkowe ułatwienia (zmiana kontrastu, powiększanie czcionek, język migowy), poprawność X(HTML) i CSS.

W czasie konferencji „E-dostępność sektora publicznego w Polsce – osiągnięcia i wyzwania” 7.06.2013 poznaliśmy wyniki Raportu Otwarcia. Poniżej zostały zaprezentowane komentarze uczestników konferencji i ogólne wyniki Raportu.

- Jesteśmy na początku drogi. Mamy dobre prawo, które służy nam za wzór przy tworzeniu standardów w UE, ale tak jak w wielu krajach UE problem jest we wcieleniu przepisów w życie. Musimy zmienić podejście do dostępności - mówi europoseł Rafał Trzaskowski, w Parlamencie Europejskim pracujący nad dyrektywą o dostępności www sektora publicznego, która ma pomóc wdrażać polskie przepisy. - To nie może być tylko obowiązek prawny, czy polityka społeczna. W dobie kryzysu, na dostępność trzeba patrzeć przez pryzmat gospodarki. Nie stać nas na to, by eliminować z rynku 80 mln. osób niepełnosprawnych w UE. Na dostępności wygrywamy wszyscy, bo zwiększa ona użyteczność serwisów - tłumaczy.

- O dostępności mówi się coraz więcej. Dostrzegamy dobre intencje: powiększanie czcionek, wersje w kontraście, ale rozwiązania te jeśli nie zadbamy o podstawy nie spełnią swojej roli - zauważa Przemysław Marcinkowski, ekspert Fundacji Widzialni ds. dostępności, współautor Raportu Otwarcia zaprezentowanego podczas konferencji. - Dlatego potrzebne są: fachowe publikacje, szkolenia dla twórców i redaktorów stron, nadzór techniczny - dodaje.

Eksperci Fundacji Widzialni oraz użytkownicy niewidomi, niedowidzący i głusi przebadali 114 serwisów, w tym strony Sejmu, Senatu, Prezydenta, Kancelarii Premiera, Sądu Najwyższego, Trybunału Konstytucyjnego oraz 18 ministerstw, 90 stron instytucji im podległych.

Najlepiej wypadły serwisy: Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej: mpips.gov.pl oraz Ministerstwa Finansów: finanse.mf.gov.pl, które otrzymały oceny dostateczne. Badane było 13 podstawowych kryteriów sukcesu, które mają największy wpływ na funkcjonowanie www i odbiór treści: odpowiedniki tekstowe, etykiety, nagłówki, listy, kontrast, tytuł strony, sens linków, obsługa za pomocą klawiatury, skip linki, wyszukiwarka, mapa strony, dodatkowe ułatwienia, poprawność (X)HTML i CSS.

Wyniki badania pokazują, że tylko 1,7% serwisom niewiele brakuje, aby prezentować się dobrze; 7,9% trochę brakuje do założonego w badaniu minimum, co realnie szybko można poprawić; 90,3% musi jednak zadbać o podstawowe elementy. Jest na to jeszcze dwa lata i duża szansa, że przy współpracy wszystkich stron, to się uda.

- To informatyczne abecadło, absolutna podstawa funkcjonowania www - tłumaczy Przemysław Marcinkowski. - I jeśli chcemy być liderami w Europie do tematu musimy podchodzić ambitnie, a wierzę, że tak się stanie.

Wyniki kolejnego Raportu Dostępności z 2014 roku poznamy w 17 marca 2015 podczas konferencji Cyfrowo Wykluczeni, która odbędzie się w Sejmie RP.

wykres nr 1 - liczba zdobytych punktów

	I część	II część	Suma
Sejm	11	23,7	34,7
Senat	10	21,6	31,6
Prezydent	14	21,7	35,7
Premier	12	21	33
Sąd Najwyższy	7	21,7	28,7
Trybunał Konstytucyjny	4	20,7	24,7

wykres 2

	I część	II część	Suma
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji	12	21	33
Ministerstwo Finansów	13	23,6	36,6
Ministerstwo Gospodarki	11	17,3	28,3
Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego	13	21,7	34,7
Ministerstwo Obrony Narodowej	7	20	27
Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej	17	23	40
Ministerstwo Rolnictwa	7	17	24
Ministerstwo Rozwoju Regionalnego	10	21,6	31,6
Ministerstwo Skarbu Państwa	15	17,6	32,6
Ministerstwo Sportu i Turystyki	8	21,3	29,3
Ministerstwo Spraw Wewnętrznych	7	19	26
Ministerstwo Spraw Zagranicznych	5	19,1	24,1
Ministerstwo Sprawiedliwości	11	20,3	31,3
Ministerstwo Ochrony Środowiska	7	21,1	28,1
Ministerstwo Transportu	7	18,3	25,3
Ministerstwo Zdrowia	6	17,3	23,3
Ministerstwo Edukacji Narodowej	8	18,4	26,4
Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego	9	21,7	30,7

wykres 3

Elementy strony	Błędy (w procentach)
Odpowiedniki tekstowe	93%
Etykiety	86%
Nagłówki	87%
Listy	52%
Kontrast	73%
Tytuł strony	28%
Sens linków	91%
Obsługa z klawiatury	82%
Skip linki	90%
Wyszukiwarka, mapa strony	43%
Dodatkowe ułatwienia	96%
Poprawność (X)HTML	84%
Poprawność CSS	85%